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        洪湖人社:提前到崗送清涼 優化服務暖人心
        信息來源:洪湖市人社局 王紀賢 | 發布時間:2022-07-28 17:31

        炎炎夏日,我市持續高溫,為確保廣大市民辦理業務順暢,減少等待時長。7月26日,洪湖市人社局推出“提前到崗服務”,打破時間瓶頸,打通服務企業和群眾的“最后一分鐘”,為群眾提供便利服務,獲得群眾一致點贊。

        提前到崗,服務“送清涼”

        緊盯群眾的“急”和上班族工作時間的沖突難題,利用“時間差”,將工作日的工作時間由早上八點半提前至早上八點,中午提供“不打烊”咨詢服務,用實實在在的行動提供有溫度的政務服務。7月26日當天,社保服務大廳接待辦事群眾共400多人次,提供“提前到崗服務”60余人次。

        能力提升,經辦“不跑單”

        在養老保險進入全國統籌系統停機期間,開展業務技能培訓2期次84人次,不斷強化業務學習,提升服務質效,全面提升服務隊伍整體工作水平和服務能力,培養一支全能經辦隊伍,為“提前到崗服務”夯實隊伍基層,確保經辦工作“不跑單”。

        貼心服務,提升“滿意度”

        當前正值持續高溫天氣,洪湖市人社局對外開放服務大廳、零工驛站等場所,為廣大快遞員、外賣員等新業態新就業群體和交警、環衛工人等提供歇腳納涼場所,同時提供干凈飲水和防暑應急藥品,提供周到細致的暖心服務。

        據悉,洪湖市人社局將結合“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實踐活動,以“提升服務能力”為小切口,深入推動人社服務大變化,切實提升市場主體和群眾的獲得感、幸福感和滿意度。


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